餐厅开业营销计划

餐厅开业营销计划 | 楼主 | 2020-01-16 22:45:55 共有3个回复
  1. 1餐厅开业工作计划
  2. 2餐厅开业工作计划
  3. 3餐厅开业工作计划1

核心摘要:因此新品牌的新会使消费者对老品牌产生喜新厌旧的态度,南宁现在的汽车文化特别是在西餐行业还是一个竞争相对较小的市,普通员工广告是否包吃注薪资福利晋升阶梯工作前景,开业第天正常营业每天开会总结。

餐厅开业工作计划2020-01-16 22:43:23 | #1楼回目录

餐厅开业筹备计划书

--------蒙世海

(一)开业计划书

一、 市场调查

在办公区的主要消费群体是在区域内上班的白领和来访客户,一般他们的经济实力丰厚,用餐消费不太注意价格,但很关注菜品的质量,在这种地区选址开西式餐馆,应着重选择经营牛排馆、咖啡店和比萨店。

1、本地餐饮市场的发展趋势 近五年来,全国的休闲饮食文化日趋顶盛,以西餐为主的定位占据的市场份额最大,可见该细分市场的容量之大,比如必胜客、肯德基等外来西餐品牌与本土品牌形成了激烈的竞争势。 我们可以看出他们的目标消费群基本都是重叠的,试图通过定位、环境、服务、促销上推陈出新,树立差异化的形象。

目前很多本土品牌最为广大消费者所悉知,通过这么多年的积累也有了一部分较稳定的客户,但从消费者的角度来分析,其忠诚度是较低的,这批年轻人非常愿意尝试新品牌,只要他们从中获取一些比较后,凭个人的偏好就对愿有习惯消费进行改变。因此新品牌的“新”会使消费者对老品牌产生喜新厌旧的态度。

1.1 从战略远景看

a) 南宁为广西壮族自治区的首府,在经济、政治都是中心地带,各种行业的商家在此地都在进行激烈的争夺战,因为这样的中心拥有大量的人流和消费者,也可以把南宁做为广西市场的起步,以高端的汽车维修保养为主要业务,高档次西式餐厅为辅业的一站式消费,把南宁拥有高消费能力的人群聚集起来,增加他们对研华的满意度和忠诚度,更有利于研华将来的发展,会有更多的机会来展示自已的新产品和成果,树立正面形象。

b) 南宁现在的汽车文化特别是在西餐行业还是一个竞争相对较小的市场,作为‘车友咖啡’的理念进军南宁西餐市场将会给大众带来一种全新的感受,将给人们以享受星级服务与品味时尚都市生活的体验。现在经营的各种行业都会一直存在,但随着社会的发展,每种行业为了生存都会不停的变化以适应人们对生活的品质化,而西餐也是一样,各种模式的餐厅都在南宁陆续出现,面对的消费人群都是向各种层次发展,满足各层次人们的需求,研华西餐厅以汽车技术为依托,以现有的稳定客户群为基础,以辐射这些具有较高消费能力的汽车客户群及周边的高档商务社区群体(东盟各国使馆)。

1.2 从场地现状来看

a) 金钻国际属于一个办公写字楼集中的商务区,有相对独立和完善的生活工作设施。 b) 场地为临街店面,这将是在南宁市高收入人群中的曝光率增加的有利之地。

c) 周边虽然有很多的餐厅,但西餐形式的只有一家咖啡厅和一家茶餐厅,同类餐厅的

竞争相对要校

2、竞争对手的优劣势分析 以金钻国际周边的办公楼,居民楼来讲,这一带属于是一样相对要独立的区域拥有自已的各种生活配套设施,而对于餐饮业来讲,有的是各种面对上班人员的中底档次的小型餐厅,如粉,面,炒菜等,而西式餐厅只有一家咖啡厅,同类竞争对手相对来说比较少。而在这的主要客源都是周边上班的工作人员,对于各种中式的的餐厅来说,最大的优势就是附合中国人习惯以中餐做为日常饮食的首选,而且价格相对要更宜,再有一点就是制作时间快,能让人们在下班的时候可以有足够的时间休息,而中式快餐店的劣势就是在于过于快餐式,没法让顾客感觉到舒适的环境和情调。做为一个商务区,工作中的洽谈、接待活动是不会选择在一家小快餐厅,而且注重个人身份地位的人也不会选择在一个快餐厅里就餐,这就为了我们的西餐厅提供了很好的机会,我们不是在各中餐厅之间求生存,而在以鲜明的特色出现在人们面前。

二、 餐饮定位

1、经营模式定位

走中高端层次,面对有高消费能力的人群。

2、餐厅风格定位

以汽车文化为主要风格的休闲的西餐厅。

3、菜品定位

产品定位为:西餐类、中式商务套餐、甜品类、小食类、饮品类和红酒;人均消费在45元至60之间,适合中高层次消费人群;出品要精致化,做到星级酒店一样的出品。

主要的产品种类价格:

比萨类: 25--49元 扒类: 45--120元

小吃类:18--35元饮料类: 20--45元

西式汤类:12--25元甜品类: 20--45元

西式焗饭类:30--35元意面类: 32—35元

三、 经营要点

1、特色环境

以汽车文化为主,在店内以汽车的图片、视频、用品等做为装饰,首要体现研华的专业汽车技术,再则可以让客人提升对汽车的品味,也能让顾客更多的认识汽车电子认可研华。

2、特色服务

汽车保养维修与西餐一站式消费。

四、 营销策略

1、卖点整合

西餐消费属于高关心、理性消费,即消费者在消费前需要对该店有正面感性认识,相对于南宁市场,西餐这样一个名词,会对大众在心理上感觉很熟悉,即感觉很有档次,但不会常常去消费。

西餐这类店的风格形象型取决于消费者本身对该店的情绪感受,自我概念与消费者消费时所得到的象征性满足。因此为了让南宁的大众认识,迎合此市场,我们就应该界定出能被顾客心智接受的定位,通过定位再回过头来引领内部运营,才能使产品和服务被顾客接受而转化为业绩。

我们从研华的品牌名称入手,以建立与品牌名称对应的核心文化为主要内容,以功能诉求为主,即消费者不仅是体验另一种饮食文化,更重要的还是来自于此品牌带来的会餐愉乐和一站式无忧的高端汽车保养维修服务——朋友聚会的畅快、情侣约会的浪漫、汽车交付的惬意,商务会晤的轻松,并围饶这一主旨,做足日常运营中的工作。

2、广告宣传

前期(一周时间)不打任何广告,只做自己进来的客人,不主动拉客进店消费,首要满足研华汽修顾客的需求,一周后使用传单派发到方圆500米内办公楼,

(二)筹备计划书

写筹备计划书是为了开业前所做工作的预计进展过程,可以通过该计划按部就班的进行,避免出现临开业了不知所措。

1、 开业前60天,在餐厅场地计划好装修风格、功能、区域,投放招聘中高层管理人员与

普通员工广告(是否包吃注薪资、福利、晋升阶梯、工作前景);

2、 开业前59天,装修方式的确定(外包或半外包,装修优先从厨房开始);

3、 开业前58-50天,餐厅的通讯开通(电话、网络),中高层人员到位(吧台主管、厨房

主管、外场领班) ,应该出台各岗位培训计划;此时餐厅各部门定出相关的岗位制度和整理好内部的相关管理制度,即员工未到制度先行,才能使新员工从进来开始就有制度可以遵循从而养成良好的习惯;选定培训的地点,制定好餐厅产品内容、价格、份量、组合(包括餐牌外形设计,餐牌内部产品确定(可根据产地情况和行政总厨的建议),餐牌定价(需考虑因素:西餐厅定位、产品成本、地理位置、内部环境、服务水平、同行业行情);

4、 开业前49--45天,定出各部门的运作之表单;开始联系各类供货商并审价格(供应商

包括酒店用品供应商、烟酒供应商、调料供应商、肉类供应商、海鲜供应商、油类供应商、大米供应商、液化气供应商、青菜供应商、水果供应商、日常易耗品(抹布、拖把、垃圾袋等)供应商等。调整餐厅产品的不合理价格);此时,基本完成餐厅的内部装修的基础建设;培训用品采购到位;

5、 开业前44-41天,员工陆续到位,此时前厅后厨应该开始督导(领班)为期3-6天的基

层管理课程培训,以达到意识的统一;

6、 开业前40-38天,开始为期一个月的培训,通过培训使员工进行迅速的熟练.生产各部

门大中岗位进店准备为期半月试菜、制作菜谱培训;对已成熟的产品进行记录、制作各种产品操作手册;

7、 开业前37天,此时定出运作系统,并应该安装进行测试,财务人员开始熟悉系统功能、

服务员学习系统;

8、 开业前36天,厨房用品到位,设备调试结束,进入试菜阶段;餐厅所有的各种许可证

办理(工程报建→治安许可证→消防证照→环保许可证→餐饮许可证→营业执照→税务登记证)证照办理应与工程装潢同时进行,以防止延误开业;

9、 开业前35-30天,定制各类小用品;餐饮部前台桌椅(此类用品开业前20天必须到位);

10、 开业前29天,定做员工工作服及工号牌之类用品;

11、 开业前27天,员工开始分部门更细化培训(比如:怎样推菜、点单、解决客诉、同时

制作多样产品等);各部门人员在装修场地培训;开始定出开业前的广告计划;

12、 开业前26--8天,工程进入尾声,工程质检达标,广告宣传,各种证件的办理完成,各

部一切基本正常;

13、 开业前7天,工程结束清场;一期卫生开始,开始备料。检查是否有什么环节出错、缺

少;

14、 开业前6-2天,各用品到位摆设;装饰品,绿化到位;卫生结束,进入可营业状态(但

不接待客人);员工模拟现场练习(所有活动都是真实为主,比如说上酒一样得上,只是不开瓶,结帐也要用现金、刷卡等)每天都检查是否有什么环节出错、缺少;

15、 开业前1天,现场各部门联合模拟练习验收,再次备料;最后检查是否有什么环节出错、

缺少;

16、 开业第1天,正常营业,检查供货商送货时间、品质,晚上开会总结;

17、 开业第2-5天,正常营业. 每天开会总结;

18、 开业第6天,正常营业,安排广告投放。

注:期间要有每天的领班以上人员晚工作会,以便安排次日工作,每一项工作都要有负责人。

个人对以后餐饮业发展的一些看法:"美食加营养才是吃的最高境界",时代在发展,社会在进步,我们都还有很多东西需要跟着社会的变化而改变,毕竟企业也需要发展,只有做出能迎合现代人们综合消费需要的菜品才能在市场站稳自己的脚跟,让市场接受,消费者看好,最终才能完成企业经营的目的。“美食加营养才是吃的最高境界”,这句话就给了我们一个很高的定义。我个人认为,这应该就是以后餐饮业发展的一个方向。现在中国对于食品安全下了大力度,在2017年8月15日至29日要进行餐厅行业食品安全大检查,用的物料不能是劣质的,什么东西都要用有品质的,最直接的影响就是成本问题,以后的餐饮我觉得也应该是“量定化”的,以客人的各个方面考虑,为他们量身定做菜肴,做到真正的健康美食这一特点。要让他们从吃上面,吃出美丽、吃出健康、吃出快乐。当然,这是属于一种高档次的消费在单店运营再加上高品质原料的成本下,走高端路线的确是一个明显的出路。

假如我可以进入研华工作,忠诚度与敬业精神是可以保证的,可以在劳动合同中加入比如要提前6个月提出辞职或招到接班人的情况才能提出辞职。以上是我的工作计划,以300平米的地方,开店在60天内完成。

餐厅开业工作计划2020-01-16 22:43:06 | #2楼回目录

酒楼开业筹备计划书

--------彭晓波

(一)开业计划书

一、 市场调查

在高档住宅区和商务区的主要消费群体是在区域高层人士和商务宴请客户,一般他们的经济实力丰厚,用餐消费不太注意价格,但很关注菜品的质量和服务,在这种地区选址开餐饮酒楼,应着重选择经营中高档餐饮店,具独有的风味特点和个性化服务为主导。

1、本地餐饮市场的发展趋势

近五年来,全国的休闲饮食文化日趋顶盛,深圳市场平稳相对饱和,以金悦轩、凤凰楼、利苑等独具特色,在市场占有一定的知名度,在龙华地区只有双龙泉酒店属高端有规模的餐饮和住宿酒店,中高端餐饮会所是现在餐饮一支独秀,可见该细分市场的容量之大,比如春梅园、又一村等中档海鲜酒楼为主的本土品牌形成了激烈的竞争势,只有和他们拉开距离,以15个高档包房,大厅配少量散席或司机餐位,以高端精品出品兼高档海鲜野味路线为主,服务个性化,一定的私密性,会有占有很大的餐饮市场份额。现在的市场的目标消费群基本都是重叠的,试图通过定位、环境、服务、促销上推陈出新,树立差异化的形象。

目前很多本土品牌最为广大消费者所悉知,通过这么多年的积累也有了一部分较稳定的客户,但从消费者的角度来分析,其忠诚度是不稳定的,这批人群非常愿意尝试新品牌,只要他们从中获取一些比较后,凭个人的追求,会对习惯消费进行改变。因此新品牌的“新”会使消费者对老品牌产生喜新厌旧的态度。

1.从战略远景看

龙华、布吉、坂田一带,在华为、万科、富士康带动下,各种行业的商家在此地都在进行激烈的争夺战,因为这样的中心拥有一定的人流和消费者,也可以把龙华坂田做为深圳市场的起步,以高端的科技产业为主要业务,把龙华坂田拥有高消费能力的人群聚集起来,增加他们对-(品牌待定)-的满意度和忠诚度,更有利于-(品牌待定)-将来的发展,会有更多的机会来展示自已的新产品和成果,树立正面形象。

1.1 从场地现状来看

a) 选址首选于一个办公写字楼集中的商务区与高端住宅区,有相

对独立和完善的生活工作设施。

b) 场地为临街店面,是增加客源的有利之地。

2、竞争对手的优劣势分析

(选址后再作细分析)

二、 餐饮定位

1、经营模式定位

走中高端层次,面对有高消费能力的人群,人均消费在200-500元以上。

2、餐厅风格定位

融合现代餐饮前位设计理念,包间风格各异,具品位和身份象征。

3、菜品定位

产品定位为:中式精品粤菜为主、结合西式牛扒和健康菌类,融合全国各美食之精华,自制饮品和红酒;人均消费在200元至500之间,适合中高层次消费人群;出品要精致化,做到星级酒店一样的出品。

主要的产品种类:进口牛肉、新西兰羊肉、野味、高档海鲜、野生菌

类。

(二)筹备计划书

筹备计划书是为了开业前所做工作的预计进展过程,可以通过该计划按部就班的进行,避免出现临开业了不知所措。

1、 开业前60天,在餐厅场地计划好装修风格、功能、区域,投放招聘中高层管理人员与普通员工广告(是否包吃注薪资、福利、晋升阶梯、工作前景);

2、 开业前59天,装修方式的确定(外包或半外包,装修优先从厨房开始);

3、 开业前58-50天,餐厅的通讯开通(电话、网络),中高层人员到位(吧台主管、厨房主管、外场领班) ,应该出台各岗位培训计划;此时酒楼各部门定出相关的岗位制度和整理好内部的相关管理制度,即员工未到制度先行,才能使新员工从进来开始就有制度可以遵循从而养成良好的习惯;选定培训的地点,制定好餐厅产品内容、价格、份量、组合(包括餐牌外形设计,餐牌内部产品确定(可根据产地情况和行政总厨的建议),餐牌定价(需考虑因素:餐厅定位、产品成本、地理位置、内部环境、服务水平、同行业行情);

4、 开业前49--45天,定出各部门的运作之表单;开始联系各类供货商并审价格(供应商包括酒店用品供应商、烟酒供应商、调料供应商、肉类供应商、海鲜供应商、油类供应商、大米供应商、液化气供应商、青菜供应商、水果供应商、日常易耗品(抹布、拖把、垃圾袋等)供应商等。调整餐厅产品的不合理价格);此时,

基本完成餐厅的内部装修的基础建设;培训用品采购到位;

5、 开业前44-41天,员工陆续到位,此时前厅后厨应该开始督导(领班)为期3-6天的基层管理课程培训,以达到意识的统一;

6、 开业前40-38天,开始为期一个月的培训,通过培训使员工进行迅速的熟练.生产各部门大中岗位进店准备为期半月试菜、制作菜谱培训;对已成熟的产品进行记录、制作各种产品操作手册;

7、 开业前37天,此时定出运作系统,并应该安装进行测试,财务人员开始熟悉系统功能、服务员学习系统;

8、 开业前36天,厨房用品到位,设备调试结束,进入试菜阶段;餐厅所有的各种许可证办理(工程报建→治安许可证→消防证照→环保许可证→餐饮许可证→营业执照→税务登记证)证照办理应与工程装潢同时进行,以防止延误开业;

9、 开业前35-30天,定制各类小用品;餐饮部前台桌椅(此类用品开业前20天必须到位);

10、 开业前29天,定做员工工作服及工号牌之类用品;

11、 开业前27天,员工开始分部门更细化培训(比如:怎样推菜、点单、解决客诉、同时制作多样产品等);各部门人员在装修场地培训;开始定出开业前的广告计划;

12、 开业前26--8天,工程进入尾声,工程质检达标,广告宣传,各种证件的办理完成,各部一切基本正常;

13、 开业前7天,工程结束清场;一期卫生开始,开始备料。检查是否有什么环节出错、缺少;

14、 开业前6-2天,各用品到位摆设;装饰品,绿化到位;卫生结束,进入可营业状态(但不接待客人);员工模拟现场练习(所有

活动都是真实为主,比如说上酒一样得上,只是不开瓶,结帐也要用现金、刷卡等)每天都检查是否有什么环节出错、缺少;

15、 开业前1天,现场各部门联合模拟练习验收,再次备料;最后检查是否有什么环节出错、缺少;

16、 开业第1天,正常营业,检查供货商送货时间、品质,晚上开会总结;

17、 开业第2-5天,正常营业. 每天开会总结;

18、 开业第6天,正常营业,安排广告投放。

注:期间要有每天的领班以上人员晚工作会,以便安排次日工作,每一项工作都要有负责人。

个人对以后餐饮业发展的一些看法:"美食加营养才是吃的最高境界",时代在发展,社会在进步,我们都还有很多东西需要跟着社会的变化而改变,毕竟企业也需要发展,只有做出能迎合现代人们综合消费需要的菜品才能在市场站稳自己的脚跟,让市场接受,消费者看好,最终才能完成企业经营的目的。“美食加营养才是吃的最高境界”,这句话就给了我们一个很高的定义。我个人认为,这应该就是以后餐饮业发展的一个方向。现在中国对于食品安全下了大力度,用的物料不能是劣质的,什么东西都要用有品质的,最直接的影响就是成本问题,以后的餐饮我觉得也应该是“量定化”的,以客人的各个方面考虑,为他们量身定做菜肴,做到真正的健康美食这一特点。要让他们从吃上面,吃出美丽、吃出健康、吃出快乐。当然,这是属于一种高档次的消费在单店运营再加上高品质原料的成本下,走高端路线的确是一个明显的出路。

餐厅开业工作计划12020-01-16 22:44:06 | #3楼回目录

餐厅开业工作计划书

1、确定店铺

注意事项:未咨询办证机构则不可支付全部租金

1.1考察店铺

1.2确定店铺

1.3支付定金,

2、执照审批

注意事项:先咨询办证部门,后支付全部租金,餐厅里最终要的职位----厨师长,必须在支付全部租金后,立即招聘,并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。

2.1先咨询工商部门

2.2申办污染物排放许可证

2.3申办卫生许可证

2.4申办营业执照

2.5咨询后如果容许在该店铺开设店,则支付全部租金

2.6制定厨师长岗位说明书(上级、下属、权利、职责)

2.7制定厨师长招聘说明书(岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题)

2.8介绍所登记,并接待面试厨师长

2.9审议确定厨师长人选

3、确定90%的菜单

注意事项:菜单是,人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90%

3.1确定类别

3.2确定菜品

3.3制定标准菜谱

3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材,并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。

4、确定工作时间、作业流程

注意事项:流程是大厅厨房布局依据,一经制定就将付诸于装修,以后很难改变,必须 一次准确确定。

4.1制定工作时间

4.2制定厨房作业流程和产品销售流程

5、确定装潢风格和布局

注意事项:装修必须考虑再三,一旦完工,就很难改变,所以必须在自己制定计划和方案,后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。≤第一范文 网 http://chddh.cn 整理该文章,版权归原作者、原出处所有≥

5.1制定装修原则

5.1.1方便顾客原则

5.1.2方便作业原则

5.1.3方便设备运行原则

5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则

5.2初步制定餐厅布局

5.3选定装修公司

5.4图纸审阅,确定布局

5.5确定装修风格

5.6确定餐厅基本色

5.7开始装修

6、定员定岗

注意事项:必须多与厨师长沟通,并和其协同进行后续各项工作。

6.1确定各岗位

6.2确定各岗位的人员配置

6.3确定班次和作息时间

6.4确定员工宿舍

7、编制各种标准化文件(手册、说明书、表单、作业标准)

注意事项:因为是小规模的店,所以尽量使各种文件简单化,讲究实用、正规、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂,但必须做到最终单据,有余力可以制定过程单据。

7.1手册

7.1.1总员工手册

7.1.2厨房员工手册

7.1.3楼面员工手册

7.2说明书

7.2.1岗位说明书

7.2.2招聘说明书

7.2.3餐单说明书(菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准)

7.2.4表单

7.2.4.1面试员工资料表

7.2.4.2所有员工资料表

7.2.4.3库存总表

7.2.4.4日营业报表(收银机自动形成)

7.2.4.5月营业报表(收银机自动形成)

7.2.4.6物料请购单

7.2.4.7物料验收单(一张验收单必须对应一张收据或发票)

7.2.4.8盘点统计单

7.2.4.9日支出单

7.2.4.10月支出单

7.2.4.11员工辞职申请单

7.2.4.12员工申诉建议表

7.2.4.13外卖记录表

7.2.4.14交班换班记录表

7.2.4.15每日提货表

7.2.4.16设备记录表

7.2.4.器具登记表

8、员工招聘

注意事项:严格按照定岗定员的标准、招聘说明书、岗位说明书实施。

8.1制定招聘目标

8.2制定招聘计划

8.3实施招聘计划

8.3.1确定招聘途径

8.3.2面试、考试、试菜,记录过程

8.3.3确定员工进入试用期

9、员工培训

9.1企业文化、职业道德、规章制度培训

9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。

10、购买设备和器材

注意事项:采购设备前必须制定详细的采购清单,并且考察市场,确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量,确保物尽其用。

10.1考察厨房用品设备市场,确定供货商

10.2实施采购

10.3验收安装

11、调试设备并

11.1调试设备

11.2进一步确定设备设备记录表

11.3安排设备管理员(安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行,排除故障,设备说明书交其保管)

12、最终确定菜品和菜单

注意事项:确定整个菜单,至开业时不做变化,完善标准菜谱,完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。

12.1确定类别

12.2确定菜品

12.3完善标准菜谱

12.4完善制作标准和质量标准

13、开始确定各供货商

注意事项:必须货比三家,在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商 13.1确定储存原料供货商

13.2确定生鲜原料供货商

13.3确定宣传品制作商

14、制作各种宣传品

14.1制作各种pop广告

14.2制作各种宣传单(完成后可以叫员工去各住宅区,店铺分发)

15、调试整套系统,确定作业细节

15.1角色扮演,分别进行实际操作

15.2请亲友作为顾客,进行实际演练

15.3完善各种流程和作业细节,进一步确定。

16、试营业7天,不断调整流程、修改文档、训练员工

注意事项:必须每日总结,并开展讨论,不断调整各项工作,员工间不断磨合,熟练工作技能,修改各种标准化文档。倾听顾客意见,顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。

17、制定开业促销方式

注意事项:根据试营业的情况,制定开业时促销方案,促销方案必须有针对性,并紧紧根据顾客需求制定。

18、正式开业

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